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餐饮短信平台通用解决方案,手机短信二维码吃
来源:动力思维乐信  时间:2015-07-21 12:00

  2015年餐饮行业如火如荼,吃喝玩乐首当其冲就是吃了,乐信短信平台小编针对餐饮行业移动互联网时代发展需求,定制餐饮短信平台通用解决方案,开发专属短信应用功能,结合新社交媒体微信、微博、陌陌等平台,跨平台一体化短信营销策略,简单扫描手机二维码短信便可进行餐饮消费娱乐,真是从解决餐饮行业需求,提醒服务客户,快捷省心消费。

餐饮短信平台通用解决方案

  餐饮短信平台通用解决方案:

  一、餐饮短信平台短信营销解决方案

  1.餐饮活动短信营销

  ①广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气。

  ②价格优惠:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人。

  ③新菜式、特色菜、时令菜介绍:满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。

  ④预定房间:客人用短信预定席位,接受信息后与客户确认,让忠实的客户不会扫兴而归。

  ⑤现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜,既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。

  ⑥老客户关怀:给老客户发送生日祝福、节日祝福、价格优惠等信息,吸引老客户经常上门。

  2.客户服务短信营销

  ①迎送问候:客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语,如尊敬的客人,欢迎您光临XX酒店,我们全体员工很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX”尊敬的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您服务”。

  ②服务推荐:在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。

  ③客户关系:在客人生日以及节假日时向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促使其下次再光临。

  ④促销信息:向客人发送酒店的南京短信广告和促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。

  ⑤酒店动态:向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修完毕等,一方面保持与客人的关系,另一方面借机促使其再次到店。而在内部沟通:酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成,不仅节省打电话所需的大量人力、时间,而且全部即时送到。在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀,留住员工心,促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。

  二、餐饮短信平台解决行业行政管理,提升餐饮服务效率

  ①会员管理

  会员注册:新会员进行短信注册

  会员资料修改:注册会员修改会员资料

  会员资料查询:注册会员查询会员资料

  会员入会查询:查询入会须知信息

  ②信息发布与查询

  活动通知:通知会员有关活动信息

  最新动态:发布店内最新动态信息,如新菜上市等

  活动查询:会员发送短信查询当日店内活动,特别是重大节日等

  ③活动预约

  预约通知:客户发送预约活动信息 ,如订房、订餐等

  预约确认:确认客户预约活动信息

  取消预约:客户取消预约订货信息

  ④会员服务

  会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子自动给会员送祝福

  短信预定:会员可以按自身需求定制有关信息

  会员投诉:会员可以通过短信进行投诉

  餐饮短信平台短信内容模板:

  1:您好!您已预订5月7日晚上贵宾5号厅房,电话:5568xxxx 地址:中州大道与郑汴路交叉口凯德广场3楼。【xx春天凯德店】

  2:包桌菜单:冷菜:多味炝木耳、醉卤花生、糯米藕、杭州酱鸭、糖醋知味小排、川香牛腱;热菜:广蒸桂鱼、纽西兰烤牛排、龙井虾仁、宁式鳝丝、茶树菇红烧肉、姜酒童子鸡、小炒山羊肉、原味砂锅笋、带鱼花菜、腐皮鸡毛菜、笋干老鸭汤(大份);主食:蟹粉小笼包12只、小米糕(大份)、招牌状元面(大份)【西湖春天凯德店】

  3:亲爱的xx乐会员,每周三会员日买一送一继续进行中,每天更有超值午餐10元起。新增现烤面包、生日蛋糕,西点,欢迎您来品尝【xxx】

  4:酷比乐通知:亲爱的会员,因为系统原因,本周三优惠活动内容无法经短信发送,具体活动内容请电话135269xxxx或店内咨询【xxxx】

  5:生日祝福尊敬的客户,下个月的10号是您的生日,XXX饮食公司祝您生日快乐!并特别为您准备了豪华生日蛋糕以及vip生日包厢,超级的享受、超值的消费为您营造一个特别的生日,欢迎您和亲友的光临。。。。”

  6节日祝福尊敬的客户,在此国庆来临之际,为了回馈您对我们的支持,XXX公司承诺属下所有分店统一八五折酬宾,欢迎您的光临。。。。”


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