移动互联时代,汽车经销商如何抓住移动网络营销汽车呢 ?在原有的汽车OA管理系统的基础上开发乐信汽车短信平台系统,利用手机短信平台信息传播的即时性,短信验证码安全性解决汽车销售中的各项难题;在汽车OA办公系统,ERP管理系统基础上开发了乐信汽车短信平台系统,完胜解决汽车管理销售问题,帮助汽车经销商和汽车4s店发挥微信、微博移动社交营销力量,获得销售利润。
乐信短信平台对接汽车OA管理系统解决方案:
一、短信平台解决汽车4S店客服管理系统:
汽车保养对于爱车一族来说很重要,现在汽车4S店越来越多,要在激烈的商业竞争中取得胜利就必须提供完善 的客户服务体系。信息作为一种被广泛认可的沟通手段正成为客户服务体系得重要环节。
二、短信平台解决移动信息采集系统:
①车辆常见故障信息;
②用户对服务各方面投诉意见反馈;
③对车辆故障维修后是否满意;
④用户对汽车厂商各种建议的意见征求;
三、短信平台解决移动信息系统:
①用户对销售、维修报价的咨询;
②用户咨询各种故障原因;
③车辆养护档案;
④用户违章查看;
⑤交通路况信息
四、短信平台解决信息自动通知系统:
①系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户(即使在外出差的用户也能收到通知和提醒;不会造成电话通 知的成本)保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等;
②内部管理:当要给一批人发送公司的紧急通知时,也许有人不在位上,也许有人正在会议中不宜被打扰……通 过批发送短消息,对方就可以在第一时间收到通知的内容,免去了一个人一个人通知的麻烦;
五、短信平台解决自定义(预置)的信息发布系统:
①问候提醒服务:免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使公司的客服形象大大提高。例如这样一则信息 息:雨天路滑, *** 提醒你行驶时注意安全;准备驾车外出的朋友注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常,祝您 一路平安。
②汽车经销商的活动通告:新产品的试乘试驾、自驾车旅游、庆典活动等;
③汽车销售信息的发布(广告发布):当您需要向具有针对性目标明确的客户(潜在客户)发布公告或消息时, 如采用传统的电话与媒体广告方式,不仅耗时耗力,还要花掉一笔不少的费用。而采用信息广告时,成本低、速度快 、有效性高(信息有强制性作用)。
汽车销售短信模板:
①年审到期通知:系统会将新的月份要进行汽车年审的客户,以短信形式进行通知。
②保险到期通知:系统会根据汽车保险单的生效日提前发送短信息通知车主续保(提前时间由服务站设定)。
例尊敬的客户,您的车辆本月保险到期,为节省您宝贵时间,我公司可为您上门办理保单手续, VIP专线********”。
③定期保养通知:在相对应的日期发送短信通知来服务站保养信息。
例尊敬的客户,您的车辆距上次保养时间已有 60天,为了您和家人的安全,**服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。********”。
④维修后短信跟踪当客户在维修站修完车后,过了设定的天数(比如3天)后,发送一条短信跟踪该客户,完整的服务流程会让客户感受专业放心。
例尊敬的用户您好!感谢您选用我公司服务,我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护,服务过程中任何不满意请随时致电 ********”。
⑤驾驶证年审通知当客户的驾驶证年审快要到的时候,发送一条短信给该客户,提醒该客户及时做好驾驶证年审工作。
(责任编辑:乐信短信接口)