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电子产品行业是如何使用短信平台来维护新老客
来源:动力思维乐信  时间:2015-07-02 11:20

  今天我接到一个电话,真的是很震惊的,越来越多的商家都在注意同一个问题,就是维护老客户的问题。单纯户外广告已经不能满足客户的需求了,特别是老客户维护这块,很难直接传达给客户的。打电话又浪费时间,客户也不愿意接听,往往工作也不好开展。这时候就需要短信平台解决维护新老客户的任务了,帮助电子产品行业建立定制短信应用解决物流快递方案,提升企业客户业绩,让企业赢在短信平台。

电子产品行业短信平台解决物流问题维护客户

  电子产品行业短信平台功能解决物流问题:

  ①业务短信下发:客服人员进行下单操作后,由短信平台发送订单信息到相应手机。

  ②到件通知:客户收到快件,完成签收的同时,通过手机短信通知寄件方客户。

  ③短信查单:客户能够通过短信系统查询快件的最新状态;短信平台通过建立业务单据状态信息库,来支持上行的查单功能。

  ④账务提醒:月结的客户能够通过短信或短信查阅本月或者最近几个月的运单账务信息。

  ⑤新业务宣传:向用户发送公司新的服务区域、新的服务产品等宣传信息。

  ⑥市场活动信息:向用户发送促销、优惠等市场活动的信息。

  ⑦快递地图彩 信发送功能:管理员可根据送件地址,将收件人地理位置和交通线路信息编辑成彩信,并发送到快递员手机上,以便快递员快速到达收件人地址。

  ⑧快递员 照片信息发送:当公司安排好快递员后,系统可以将快递员的照片通过群发彩信方式发送给客户,这样可以增加整个事务过程的安全。

  近日,同方计算机有限公司为了是工作开展更加顺利,不停的再找一个比较合适的传达工具,最终选择了短信,因为短信有到达快,传播快,直观,还可以发送个性短信。

  维护客户短信模板比如:尊敬的用户:您采购的同方电脑昨日已从无锡发出,在后续配送时如遇:不送货、不上楼、索要费用等问题,请及时致电同方电脑物流部:0510-82251628/26【同方电脑物流部】收到这样的短信是不是会觉着这家店售后服务做得很好呢,有没有加深印象呢,是不是节省了很多工作呢,客户下次或者朋友需要用,肯定第一时间想到该公司哦!

(责任编辑:乐信短信接口)